Atención, Soporte y Programación de Domótica en Remoto

Atención, Soporte y Programación de Domótica en Remoto

• Nacionalidad: panameña o extranjero con permiso de trabajo

• Nivel educativo: Licenciatura o Ingeniería graduado – Ingeniero Mecatrónico, Ingeniería en Sistemas, Tecnología, Telecomunicaciones.

Programas: Microsoft Office completo – Excel (intermedio a avanzado), Domótica (indispensable), Control 4, Lutron, Savant y/o Creston – Voice IP (plus)

Inglés: Intermedio Alto a Avanzado (indispensable)

•Edad: 25 a 40 años

Estamos buscando un (a) joven dinámico (a), con entusiasmo y en constante actualización de la tecnología para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Experiencia: mínima de 2 años.

Funciones:

Atención al clientes de soporte técnico (individuales y corporativos)

Programación de software de domótica (Lutron, Savant, Control4, Creston)

Filtro de clientes y tipo de atención (priorización)

Registro y Monitoreo de Tickets de Soporte.

Resolución de Problemas, orden y control administrativo del área de Soporte Técnico de domótica.

Creación y optimización de procesos internos del departamento.

Otras competencias: iniciativa, proactividad, resolución de problemas, Atención al cliente (interno y externo), organización, planificación, retentiva, rápido aprendizaje, control y manejo del estrés, habilidad para el manejo de clientes difíciles, brindar seguridad.

Lugar de Trabajo: Remoto desde cualquier país

Horario: Lunes a Viernes – 8:30 am a 5:30 pm aprox.

Salario: a convenir

Fuente: universitariadecolombia.edu.co

Puesto de trabajo: Programador/a
Conocimientos/habilidades: Domótica, Informática, Microsoft Excel, Microsoft Office