En Reinicia necesitamos una persona para el área de Consultoría de CRM y ERP mediante Zoho con mínimo 4 años de experiencia.
Es necesario tener conocimientos de negocio y tecnología, ser muy organizada y detallista, con iniciativa, capacidad de aprendizaje y autonomía para aportar valor. Trabajará en dependencia directa de la Dirección de Operaciones y se coordinará con multitud de perfiles de marketing, CRM y tecnología.
Debes tener conocimientos sobre las diferentes áreas de la empresa, los procesos de gestión empresariales, sobre todo en las áreas de marketing, comercial y administración y se valorarán fundamentos de programación.
Por supuesto, debes ser una persona acostumbrada a utilizar herramientas de software de gestión y ofimática, puesto que tendrás que aprender las que usamos en Reinicia.
Se requiere también ser autónomo, responsable en el trabajo, escribir bien, ser alegre, creativo y sobre todo positivo, buscando siempre soluciones a los problemas que se presenten y echando una mano cuando haga falta. En general, es necesario que tengas ganas de aprender todos los días.
Valoraremos positivamente ser suficientemente analítico como para poder extraer conclusiones de la documentación generada y los procesos existentes para proponer puntos de mejora en los procesos de los Clientes.
-Qué te pedimos
Conocimiento y experiencia mínima de 4 años en Zoho CRM y otras apps de Zoho:
Configuración estándar
Configuraciones personalizadas: blueprints, workflows, configuración de campos, plantillas, etc.
Se valorará conocimientos y experiencia en Zoho Campaigns
Capacidad de redacción de diseños funcionales y soluciones a medida
Experiencia definiendo e implementando customer journeys automáticos y otra clase de automatismos
Conexión de Zoho con otras herramientas usando el Marketplace u otras plataformas
Orientación al Cliente: entender sus necesidades, modelo de negocio y procesos y proponer mejoras
Formación en Administración de Empresas, Marketing o similar y pasión por los negocios
Facilidad para aprender a usar tecnología
Muchas ganas por seguir aprendiendo
Nivel medio de inglés hablado, leído y escrito
Manejo de programas de ofimática con nivel avanzado
Funciones a desarrollar
- Consultor CRM / ERP (Primario)
Se trabajará con Zoho y todas las herramientas de este ERP
Toma de requerimientos detallados a Clientes: necesidades, objetivos, organigrama, procesos de trabajo, inventario de tecnología, etc.
Definición de flujos de trabajo actuales y futuros en diferentes áreas de la empresa: eminentemente marketing, comercial y administración, pero con Zoho podría ser cualquier departamento
Definición e implementación de modelo de datos
Procedimientos de recogida, almacenamiento, procesado, organización e impresión de información en pantalla
Automatización de procesos y comunicaciones
Definición e implementación de informes y cuadros de mando
Configuración y optimización de las plataformas
Subida de contenidos
Pruebas técnicas y funcionales
Formación a Clientes: usuarios y gestores
Preparación de manuales: usuario y gestor
Sincronización con otras plataformas: Office 365, GSuite, apps de llamadas, etc.
- Se valorará (Secundario)
Certificaciones Zoho CRM Administrador y otras certificaciones de Zoho
Conocimientos y experiencia con Google Analytics y Google Tag Manager
Uso básico de HTML, CSS y Javascript para analítica Web
Elaboración de informes con Google Analytics
- Formación a realizar
Pagará Reinicia y se acordarán plazos para aprender durante el primer año.
Zoho Deluge
Zoho Creator Business Users (4 días: 20h): 6 a 9 de junio o 20 a 23 de junio
Zoho Creator Developer Users (4 días: 20h): 13 a 16 de junio o 27 a 30 de junio
Analítica Web con Google Analytics (11h + Prácticas)
Zoho Analytics
-Calendario:
Incorporación inmediata en Julio 2023
40 horas a la semana de lunes a viernes
-Condiciones:
Contrato mercantil
Factura mensual de 1.800€ brutos / mes + Bolsa Formativa 500€/año
Modelo teletrabajo
Fuente: domestika.org
Jornada completa, 100% remoto.
Cualquier lugar del mundo.
20.000€ - 25.000€/año.