En Netser Group estamos en la búsqueda de un profesional de área de tecnología para desempeñarse como PMO.
Dentro de sus funciones estarán:
1. Desarrollar e implementar los servicios y estándares para el departamento de SDM
2. Establecer las métricas de cada servicio y asegurar que puedan ser medidas
3. Supervisión de los miembros de su equipo
4. Revisar los procesos de entrega de los procesos actuales para mejorar los tiempos de entrega.
5. Ser el primer canal de escalación para las quejas del cliente y escalaciones de primer nivel.
6. Conducir evaluaciones periódicas de los servicios entregados, para identificar el área de mejora.
7. Presentación Regular de reportes a la gerencia general
8. Trabajar con la gerencia de Servicios, de modo que se desarrollen adecuadamente cada uno de los contratos con los proveedores necesarios
9. Asegurar que todos los miembros del equipo tengan todas las herramientas necesarias para la ejecución del trabajo
Requisitos:
Mínimo 5 años de experiencia comprobable manejando el área dentro del sector de servicios.
Seguimiento y control Liderazgo y proactividad
Excelente nivel de inglés Amplia disponibilidad.
Trabajo en equipo y resolución de conflictos siempre con actitud proactiva ante todo
Certificaciones ITIL y PM (deseable)
Manejo de herramientas Office 365, Power BI.
Es una posición 100% remota.
Fuente: https://www.mipleo.com.ec/
Jornada completa, 100% remoto.
Solo para personas ubicadas en
Ecuador.