Técnico/a de Operaciones IT en un Contact Center

¿Eres Técnico/a de Operaciones IT en un Contact Center y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?

¡Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti!

¡Somos NUNSYS y te estamos buscando!

¿A qué nos dedicamos?

Estamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología. Realizamos proyectos de Comunicaciones, Sistemas y Software dirigidos tanto a empresas privadas como a entidades públicas.

No somos una empresa tecnológica al uso, somos, divertidos, originales y creemos en la importancia de evolucionar para crecer.

¿Qué es lo que queremos de ti?

¡Que tengas entusiasmo por unirte a nuestro proyecto! ¡Que seas una persona comprometida y con ilusión por afrontar nuevos retos! ¡Por lo demás, no te preocupes, porque nosotros te ayudaremos e impulsaremos en todo momento a que crezcas de nuestra mano!

Con nosotr@s encontrarás:

Un equipo joven y multidisciplinar formado por l@s mejores profesionales.
Plan de carrera adaptado a tus necesidades.
Salario acorde a tu experiencia.
Flexibilidad horaria.
Teletrabajo.

¡Y muchas más cosas que queremos que conozcas!

Descripción:

Necesitamos una persona con perfil técnico para realizar las siguientes funciones:

Se trata de un trabajo muy dinámico cuyo objetivo es poner en marcha las campañas de emisión y recepción de llamadas, realizar el seguimiento, y el cierre de las mismas. Para ello, se necesita cargar una base de datos en la centralita, acceder al software del cliente (ERP, CRM, etc.) para poder cualificar la base de datos con la información recogida en las llamadas, marcar los indicadores de productividad de los agentes, y realizar los informes para el cliente. 

Requisitos
Formación:

FP Informática (o similar)

Conocimientos en:

Bases de Datos, SQL
Power BI o cuadros de mandos
Gestión de redes sociales, puesto que a futuro daremos un servicio omnicanal

Además, valoramos mucho que la persona tenga:

Actitud positiva
Persona proactiva
Buena comunicación (Imprescindible)
Colaborativa para trabajar en equipo

Fuente: empleo.nunsys.com

Puesto de trabajo: Técnico/a de Operaciones
Conocimientos/habilidades: Bases de Datos, Logística, Operaciones, Power BI, SQL